Terminos y Condiciones

Estos Terminos regulan el acceso a rewer.io y el uso del servicio Rewer. Al acceder o utilizar el sitio o el servicio, aceptas estos Terminos.

1. El servicio

Rewer es una solucion para gestionar la experiencia del cliente y recopilar feedback. El servicio puede facilitar el acceso a plataformas de terceros para que el usuario final publique su opinion, cuando asi se configure.

2. Cuenta y acceso

Si creas una cuenta, te comprometes a proporcionar informacion veraz y mantenerla actualizada, proteger tus credenciales y asumir la responsabilidad de la actividad realizada desde tu cuenta.

3. Uso permitido

Te comprometes a utilizar Rewer de forma licita y conforme a estos Terminos. En particular, aceptas no realizar suplantacion, fraude, spam, abuso, ni interferir con el funcionamiento del servicio; no intentar acceder sin autorizacion a sistemas, datos o cuentas; y no realizar ingenieria inversa o explotacion no autorizada del software.

4. Reseñas y reputacion

Rewer no debe utilizarse para practicas enganiosas. Queda prohibido usar el servicio para generar, comprar o solicitar reseñas falsas, incentivar reseñas de forma prohibida por la plataforma donde se publiquen, o manipular indebidamente valoraciones. El usuario (empresa) es responsable de su configuracion, mensajes y cumplimiento de las politicas aplicables de terceros.

5. Datos y privacidad

Si utilizas Rewer para contactar con tus clientes, declaras que cuentas con base valida para hacerlo y que informas adecuadamente a las personas contactadas segun la normativa aplicable. Cuando Rewer trate datos por cuenta de un cliente, lo hara conforme a instrucciones del cliente y a los acuerdos contractuales aplicables.

6. Terceros

El servicio puede integrar o enlazar servicios de terceros. Rewer no controla sus decisiones, disponibilidad ni condiciones, incluyendo la publicacion, visibilidad o retirada de contenidos en plataformas externas.

7. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, incidencias o causas fuera de nuestro control. Podemos modificar, actualizar o retirar funcionalidades cuando sea necesario por motivos tecnicos, de seguridad, legales u operativos.

8. Propiedad intelectual

Rewer, su marca, diseno, contenidos y software pertenecen a Rewer o a sus licenciantes. Se concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio conforme a estos Terminos mientras este activo tu acceso.

9. Garantias y responsabilidad

El servicio se proporciona «tal cual» y «segun disponibilidad». No garantizamos resultados especificos (por ejemplo, un numero de reseñas o una valoracion concreta), ya que dependen de factores externos. En la medida permitida por la ley aplicable, Rewer no sera responsable de danos indirectos, perdida de beneficios o decisiones de terceros.

10. Suspension y terminacion

Podemos suspender o terminar el acceso si detectamos incumplimientos, riesgos de seguridad, abuso o uso ilegal. Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento; si existe un plan de pago, la cancelacion se regira por las condiciones del plan vigente.

11. Cambios en los Terminos

Podemos actualizar estos Terminos. La version vigente estara publicada en rewer.io y sera aplicable desde su publicacion.

12. Ley aplicable y disputas

Estos Terminos se regiran por la normativa aplicable segun la jurisdiccion del usuario y las normas imperativas correspondientes. Cualquier disputa se resolvera ante las autoridades o tribunales competentes conforme a dichas normas, salvo que las partes acuerden un mecanismo alternativo valido.