Política de Privacidad

En rewer.io («Rewer», «nosotros») tratamos datos personales para gestionar el sitio, atender solicitudes y prestar el servicio. Esta Politica explica que datos tratamos, para que, y que opciones tienes.

1. Datos que tratamos

Segun como uses rewer.io y el servicio, podemos tratar:

• Datos de contacto y cuenta: nombre, correo electronico, empresa, telefono, credenciales y preferencias.
• Comunicaciones: mensajes enviados por formularios o soporte, y la informacion que incluyas en ellos.
• Datos tecnicos y de uso: direccion IP, identificadores del dispositivo y navegador, registros de acceso, eventos de seguridad y metricas de uso.
• Datos aportados por clientes de Rewer: si una empresa usa Rewer con sus propios clientes, podra cargar datos minimos necesarios para solicitar y gestionar feedback (por ejemplo, identificador del cliente final, canal de contacto y respuestas de satisfaccion), segun la configuracion del cliente.

2. Finalidad

Usamos los datos para:

• Responder a solicitudes de informacion, demostraciones y soporte.
• Crear y administrar cuentas, autenticar accesos y prestar el servicio.
• Facturacion y gestion administrativa cuando corresponda.
• Seguridad, prevencion de abuso o fraude y mejora del producto.
• Enviar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando este permitido por la normativa aplicable o cuando lo hayas autorizado.

3. Base de tratamiento

Tratamos datos cuando es necesario para prestar el servicio, gestionar acciones precontractuales, cumplir obligaciones legales aplicables, proteger la seguridad del servicio y mejorar su funcionamiento. Cuando sea requerido, gestionamos tu consentimiento (por ejemplo, para determinadas cookies o comunicaciones).

4. Cookies y tecnologias similares

Podemos usar cookies y tecnologias similares para funcionamiento, seguridad y analitica. Puedes gestionar tus preferencias desde la configuracion de tu navegador y, cuando exista, desde el panel de preferencias de cookies del sitio.

5. Proveedores y transferencias internacionales

Podemos utilizar proveedores (por ejemplo, alojamiento, analitica, correo, CRM, pagos) que tratan datos como encargados o subprocesadores bajo acuerdos contractuales. Si los datos se transfieren a otros paises, aplicamos salvaguardas apropiadas conforme a la normativa aplicable.

6. Conservacion

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas, incluyendo cumplimiento de obligaciones, seguridad y resolucion de incidencias o disputas.

7. Derechos y opciones

Segun tu jurisdiccion, puedes solicitar acceso, rectificacion, supresion, portabilidad, limitacion u oposicion, y retirar consentimientos. Para ejercer derechos, contacta con nosotros a traves de los canales de contacto disponibles en rewer.io.

8. Seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger la informacion, incluyendo controles de acceso, monitorizacion, copias de seguridad y cifrado en transito cuando corresponda.

9. Menores

El sitio y el servicio no estan dirigidos a menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contacta con nosotros para eliminarlos.

10. No afiliacion con Google

Rewer es un servicio independiente y no esta afiliado, patrocinado ni aprobado por Google. Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

11. Cambios

Podemos actualizar esta Politica para reflejar cambios en el servicio o requisitos normativos. La version vigente estara publicada en rewer.io.